HP Electronic HP Care Pack Pick-up and Return Service me Defective Media Retention është një zgjatje garancie 3-vjeçare për pajisjet HP, që të siguron riparim profesional, ku futen dhe puna, dhe pjesët e këmbimit. Te shërbimi Pick-Up & Return, pajisja merret nga adresa jote dhe të kthehet mbrapsh sapo të jetë ndrequr, kështu që s’të ha kohë dhe s’të merr mundim. Opsioni Defective Media Retention të lejon ta mbash ti vetë median e dëmtuar (si p.sh. disqet ku ruhen të dhënat), që të kesh vetë nën dorë gjithë informacionin tënd. Kjo paketë shërbimi punon në orarin normal të punës (9x5) dhe i shkon për shtat atyre që duan siguri për një kohë të gjatë dhe mbulim të rregullt pas shitjes. Është zgjedhje e goditur si për përdorues në shpi, edhe për biznese që duan mbështetje të sigurt direkt nga HP.